Nieuws voor onze klanten
Wij blijven ons inzetten voor een uitstekende klantervaring door innovatieve oplossingen, ruime keuzes en persoonlijke service te bieden. Onze voortdurende verbetering is bedoeld om klanten de expertise en snelheid te geven die nodig zijn om belangrijke wetenschappelijke doorbraken te bereiken.
Pas uw leveringsdata aan op vwr.com!
We hebben een nieuwe functie toegevoegd om bestellingen flexibeler en gemakkelijker te maken.
Wat is er nieuw?
U kunt nu per artikel in uw winkelmandje een gewenste leveringsdatum kiezen. Dit helpt u om leveringen beter te plannen.
Hoe werkt het?
- Flexibiliteit per artikel: elk artikel in uw winkelmandje heeft nu een veld waar u de gewenste leveringsdatum kunt invoeren. Kies gewoon een datum die voor u past.
- Meerdere leveringsdata mogelijk: u kunt verschillende leveringsdata kiezen voor verschillende artikelen, voor een betere planning, of u kunt één leveringsdatum kiezen voor alle artikelen in uw bestelling.
- Verbetering op basis van feedback: deze functie is toegevoegd op basis van klantfeedback en maakt uw winkelervaring beter. Het nieuwe veld is gemakkelijk te vinden en te gebruiken in uw winkelmandje.
Opmerking: uw vaste leveringsschema’s en/of vaste leverdagen hebben voorrang op aangevraagde leveringsdata. Bijvoorbeeld: als u alleen op woensdag leveringen ontvangt, wordt de levering gepland op de dichtstbijzijnde woensdag. Contacteer ons als u het leveringsschema wil aanpassen.
Nieuwe transparantie voor Europese klanten
We geven nu aan of de voorraad in een lokaal magazijn of in een centraal Europees magazijn ligt. Lokaal opgeslagen voorraad wordt sneller geleverd.
Hou onze website in de gaten voor updates over hoe Avantor voortdurend probeert om de klantenservice te verbeteren.