Mijn bestellingen
Om een bestelling te plaatsen, moeten de producten eerst aan het winkelwagentje worden toegevoegd. Om dit te doen, kunt u:
- uw artikelen één voor één selecteren en toevoegen aan uw mandje
- naar het tabblad "Snel bestellen" gaan
- een .csv-bestand met de gewenste artikelen en hun hoeveelheid importeren
Via het tabblad "Snel bestellen" kunt u een bestelling aanmaken door rechtstreeks de artikelreferentie en de gewenste hoeveelheden toe te voegen.
Ja, er zijn 10 regels in de oorspronkelijke tabel. Als u meer rijen wilt toevoegen, selecteert u het aantal rijen in het dropdownmenu boven de tabel (rechterkant). Klik dan op de knop "Toevoegen".
Klik gewoon op de rode "X" rechts van elke regel die moet worden verwijderd.
Klik op de knop "In het winkelwagentje plaatsen". Uw producten zullen worden toegevoegd aan uw mandje.
Als u een lijst van producten in een Excel-spreadsheet heeft, kunt u deze artikelen rechtstreeks aan uw winkelwagentje toevoegen. Om dit te doen moet u:
- Maak drie kolommen aan in uw Excel-bestand.
- Voeg de VWR-referentie in kolom A in.
- Voeg EA in elke rijen van kolom B in.
- Geef hoeveelheden in kolom C in.
- Bewaar het Excel-bestand in .csv-formaat (kommagescheiden).
- In uw mandje, kies de "Navigeer"-knop, selecteer uw bestand, en klik vervolgens op "Uploaden".
Ja, voer de hoeveelheid in die u nodig heeft in elk veld en klik op de knop "In het winkelwagentje plaatsen".
Er zijn een aantal mogelijkheden:
- Als het adres al in ons systeem is geregistreerd, selecteert u gewoon het juiste leveringsadres wanneer u uw bestelling plaatst.
- Als dit adres niet in ons systeem is geregistreerd, stuur dan een e-mail naar ebiz.be@vwr.com met uw inlog e-mailadres en het nieuwe leveringsadres. Als dit adres geldig is, zullen wij verzoeken het aan te maken, zodat u uw bestelling kunt plaatsen. Houdt er rekening mee dat we niet leveren op persoonlijke adressen.
Waar kan ik mijn standaard leveringsadres wijzigen?
Kies in het gedeelte "Mijn profiel" de knop "Bewerken" naast de verzendopties. Op de pagina Verzendopties kunt u een van uw standaard verzending-accountnummers selecteren. Zodra u deze selectie heeft gemaakt, klikt u op "Verzenden".
Het standaard leveringsadres wordt dan automatisch geselecteerd wanneer u uw bestelling plaatst.
U heeft de mogelijkheid uw naam (en eventueel die van uw collega's) te laten registreren, zodat u die niet bij elke bestelling opnieuw hoeft in te typen. Ga, om dit te doen, naar het gedeelte "Mijn profiel" en selecteer de knop "Bewerken" naast de verzendopties. Voeg onderaan de pagina Verzendopties de nieuwe naam/namen toe en klik dan op "Verzenden".
Ja, u kunt e-mailadressen toevoegen via de pagina "Bestelopties", waarvoor u toegang krijgt via "Mijn profiel". Selecteer "Altijd" als u wilt dat uw collega op de hoogte wordt gebracht van al uw WEB-bestellingen. Selecteer "Mij vragen" wanneer u wilt kunnen kiezen of u uw collega op de hoogte wilt brengen van uw WEB-bestellingen. Zodra u het e-mailadres van een collega heeft geregistreerd, krijgt u dat te zien wanneer u uw bestelling plaatst. U kunt er dan voor kiezen hun e-mailadres te selecteren om hen op de hoogte te brengen.
Op de pagina "Bestellingen volgen" kunt u bestellingen volgen en hun status bekijken. U kunt er ook de documenten met betrekking tot uw bestellingen mee opvragen: materiaal-veiligheidsinformatiebladen, leveringsbonnen en facturen.
Gebruik het dropdownmenu om een periode van een dag, 1 week, 1 maand of 3 maanden te selecteren. Of u kunt een specifiek bereik specificeren.
Als u geen bereik opgeeft, wordt het zoeken naar bestellingen beperkt tot de laatste 90 dagen.
Informatie over de status van bestellingen is beschikbaar voor alle bij VWR geplaatste bestellingen, ongeacht de wijze waarop u deze heeft geplaatst (internet, telefoon, fax enz.). Als u een bestelling zoekt die u niet in de lijst ziet, kunt u naar bestellingen zoeken door uw verzend-accountnummer, inkoop-opdrachtnummer of factuurnummer in te voeren. Als u de bestelling nog steeds niet ziet, aarzel dan niet om een e-mail te sturen naar ebiz.be@vwr.com.
Op de pagina "Bestelstatus" kunt u ook de historie bekijken van bestellingen die met een bepaald verzendaccountnummer zijn geplaatst.
Als u een inkoopmanager bent of iemand die toezicht houdt op grote groepen inkopers, kan VWR toegang verlenen tot het inzien van orders van uw gehele gebruikersgemeenschap.
Indien u deze toegang nodig heeft, kunt u contact opnemen met Webservice op het volgende e-mailadres: ebiz.be@vwr.com.